Annonce de réparation

Vous souhaitez faire réparer quelque chose, nous sommes à votre disposition.

Veuillez tout d'abord nous contacter à l'adresse service(at)rea.de ou au +49 (0) 6154 638-1111 si vous n'êtes pas sûr que votre appareil doive être réparé ou si vous avez besoin d'aide pour remplir le formulaire.

Si vous n'êtes pas sûr(e) qu'une réparation de votre appareil soit encore judicieuse d'un point de vue technique et économique, nous vous conseillerons volontiers. Dans ce cas, adressez-vous à votre interlocuteur REA ou contactez-nous au 06154-638-2020.

Veuillez veiller à ce que vos indications soient aussi précises que possible. Cela est nécessaire pour pouvoir garantir un traitement rapide et sans problème de votre réparation.

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Remarque : Si vous ne vous trouvez pas en Allemagne, veuillez vous adresser à votre partenaire commercial sur place.

Interlocuteur REA

Numéro de procédure interne

Désignation de l’appareil/modèle

Numéro de série de l’appareil défectueux

Désignations des encres et des détergents utilisés (voir étiquette sur la bouteille ou les cartouches) pour les systèmes à jet d’encre (informations nécessaires pour des raisons de sécurité)

Description détaillée des erreurs

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Nous traitons vos données exclusivement pour répondre à votre demande de réparation. Vous trouverez des informations sur la protection des données dans la déclaration de protection des données.

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